SİGORTACILIĞIN ALANI BÜYÜYOR. PEKİ ACENTENİN ROLÜ?

Orta Vadeli Program’da (OVP) sigortacılığa verilen rolün büyümesini ve sektörün önünde yeni alanlar açılmasını çok önemli buluyorum.

Afet sigortası, uzun dönemli bakım, sağlık, hayat, BES, alacak sigortası…

Ama sahada müşteri bize çoğu zaman bu ürünlerin isimleriyle gelmiyor.

“Bir deprem olursa evimi nasıl yeniden kurarım?”
“Yaşlandığımda bakım masraflarımı nasıl karşılarım?”
“Alacağımı tahsil edemezsem işletmem ne olur?”
“Emeklilikte bugünkü hayat standardımı nasıl korurum?” diye geliyor.

İşte acentelik tam burada başlıyor.

Riski görmek, ihtiyacı doğru anlamak ve teknik bir ürünü müşterinin hayatındaki gerçek karşılığıyla anlatmak…

Çünkü her poliçenin arkasında aslında bir hayat hikâyesi var.

Bir ailenin yeniden ayağa kalkması,
bir işletmenin ayakta kalması,
bir insanın geleceğini güvence altına alması…

Bu nedenle yeni ürünler geliştirmek kadar, o ürünleri sahada doğru anlatacak acenteyi güçlendirmek de önemli.

Sigortacılığın alanı genişliyorsa, acentenin alanı da genişlemeli.

Şirket büyürken acentesi de büyümeli.
Ürün gelişirken acentenin bilgisi ve uzmanlığı da gelişmeli.
Yeni pazarlar açılırken acente bu dönüşümün dışında değil, merkezinde olmalı.

Çünkü sigortacılığın geleceği sadece yeni ürünlerde değil; o ürünü doğru insana, doğru ihtiyaçla ve doğru hikâyeyle anlatabilen güçlü acentelerde.

Acentesini büyütmeyen bir sigorta şirketinin büyümesi de sürdürülebilir olmaz.

Çünkü güçlü şirketlerin arkasında güçlü acenteler vardır.

Ve bana göre sürdürülebilir büyümenin yolu tam olarak buradan geçiyor.

Peki sizce şirketler büyüme stratejilerinde acenteyi yeterince merkeze koyuyor mu?

Hülya Şahin
Tapu Sigorta Kurucu / Yönetici
SAİS – Sigorta Acenteleri İşveren Sendikası Kurucu Genel Başkanı